ツアー代金について

オーダーメイド・シークレット・レイクランド*(Bespoke Hidden Lakeland)を除くすべてのツアー料金は、最大5名様まで同行できます1ツアーごとに計算されます。

料金には、ガイド料のみが含まれております(半日ツアーの場合は£120、1日ツアーの場合は£200)。

この料金には、昼食代、交通費、アトラクション(博物館、ギャラリーなど)への入場料は含まれておりません。ご提案いたします旅程には、これらの追加料金をお知らせいたします。

お客様が予約をされる前に追加料金についてご確認いただけます。ツアー当日は、各自負担が発生することがありますので、現金やクレジットカードをご用意ください。ツアー当日は、各自負担が発生することがありますので、現金やクレジットカードをご用意ください。

*オーダーメイド・シークレット・レイクランド(Bespoke Hidden Lakeland)の料金は、お客様のご要望・条件により決まります。

ご予約とお支払いについて

旅程表がお手元に届くまでは、本予約やお支払いは必要ございません。旅程表に加え、ご予約フォーム、ご利用規約、そしてPaypalでのお支払いに必要な案内を送ります。お客様がご予約フォームを返信し、ツアー料金の全額をお支払いいただいたことが確認できたときに、お客様のツアーは確定されます。

お申し込み取り消しと払い戻しについて

ツアーを取り消す場合は、以下の料金が適用されます:

•参加日の8日前まで:銀行手数料と15ポンドの管理手数料を差し引いた全額の払い戻しを致します。
•参加日の7日前から24時間前まで:ツアー料金の50%を払い戻し致します。
•ツアー出発時間から24時間以内の場合、払い戻しは致しません。

当社には、天候、病気、または公共交通機関の提供に関するやむを得ない問題など、例外的な状況で、旅行を取り消す権利がございます。ツアーを取り消す必要がある場合は、取り消した2週間以内に全額を払い戻しいたします。

払戻しが完了したら、電子メールでお知らせ申し上げます。

移動とアクセスについて

シークレット・レイクランド(Hidden Lakeland)ツアーは、景色が見える場所や目的地に向かうまでに上り坂や下り坂を歩く行程があり、バス、電車、クルーズで移動します。歩くことに困難があるお客様の場合、段差や急な斜面では困難がある場合がございます。同様に、5歳未満の小さなお子様と一緒に参加される場合には、ベビーカーの使用が困難な場合がございます。特別なサポートを必要とする方は、その旨を、お申し込み時にお申し出ください。小さなお子様や障がいのある方にも、よりスムーズに参加していただけるように、可能な限りツアーを調整いたします。

当社の責任について

ガイドは、基本的な応急手当の訓練を受けております。ツアー計画の過程では、お客様のご要望に沿い、お客様の安全と満足を念頭にツアーを計画します。

すべてのツアー日程は、おおよそのものであり、シークレット・レイクランド(Hidden Lakeland)の管理範囲を超え、天候や交通状況の影響を受ける可能性があることをご理解ください。そのため、悪天候や列車ストライキ、交通事故などの発生により、ツアー当日にいつでもツアーの旅程を変更する場合がございます。変更等の決定をする際はいつでも、お客様の健康と安全が第一に優先されます。

お客様の責任について

イギリスへお越しになり、シークレット・レイクランド(Hidden Lakeland)ツアーにご参加する前に、お客様には、適切な旅行保険、医療保険、旅行キャンセル保険にご加入ください。

ツアー出発時、指定された集合場所、集合時間にお越しいただくことはお客様の責任です。遅れる場合には、できるだけ早くご連絡ください。旅程に変更が生じた場合にも可能な限りお客様の求めに応じます。ツアーに間に合わなかった場合には、ツアー代金の払戻しはございません。

大きな荷物はどうしたら良いですか?

移動は、公共交通機関や散歩になります。そのため、小さなハンドバッグやリュックサックをご利用いただき、大きなお荷物はホテルにお預けください。ほとんどのホテルやゲストハウスでは、お客様の荷物預かりサービスを無料、または小額で提供しています。利用可能な場合は、そのようなサービスをご利用されることをお勧めいたします。

チップと推薦(お客様の声)について

チップは、ツアー代金には含まれておりませんが、そのように感じていただけたら、ありがたく存じます。また、シークレット・レイクランド(Hidden Lakeland)HPへ、お客様の声としてご推薦いただけましたら幸いです。

著作権について

当ホームページ、及びすべてのコンテンツは、定めが限り、著作権はシークレット・レイクランド(Hidden Lakeland)に帰属します。著作権者の書面による承諾なしに、無断で画像や掲載テキスト複製することは固く禁じられています。